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よくある質問

はじめての方へ・ご予約について

Q.カウンセリングだけでも予約していいですか?

はい、もちろん大歓迎です。当院では「まずは話だけ聞いてみたい」「自分に合う治療を知りたい」という方のご来院も数多く承っております。
無理な勧誘は一切行いませんので、どうぞお気軽にご相談ください。

Q.カウンセリングには料金がかかりますか?

専門のカウンセラーおよび医師による初回のカウンセリング・診察は「30分までは原則無料」で行っております。
お見積りのみのお渡しも可能ですので、安心してご予約ください。

Q.初診当日に、そのまま施術を受けることは可能ですか?

はい、ご予約状況に空きがあり、事前の診察で健康状態や皮膚状態に問題がないと医師が判断した場合は、当日の施術が可能です。
当日施術をご希望の場合は、ご予約の際にその旨をお伝えいただくとスムーズにご案内ができます。

Q.予約のキャンセルや変更はいつまで可能ですか?キャンセル料は発生しますか?

ご予約の変更・キャンセルは、ご予約日の【2日前の18時まで】にお願いしております。
それ以降のキャンセルや無断キャンセルの場合、規定のキャンセル料が発生する場合がございますので、予定の変更がお分かりになった時点でお早めにご連絡をお願いいたします。

Q.友人と2人で一緒にカウンセリングを受けることはできますか?

はい、ご友人やご家族とご一緒にカウンセリングをお受けいただくことが可能です。
同席をご希望の場合は、お部屋やご案内の準備がございますので、ご予約時に必ずお知らせください。
(部屋の大きさの関係で2名までは可能ですが、それ以上になる場合はクリニック外での待機をお願いしております。)

カウンセリング・診察について

Q.来院してカウンセリングを受けるか迷っています。事前の相談は可能ですか?

はい。公式LINE、当院ホームページのお問い合わせフォームより事前の簡単なご相談を承っております。
ただし、お肌の状態や骨格などは患者様お一人おひとりで異なるため、直接拝見しない限り明確な治療方針や正確なお見積りをお伝えすることはできかねます。
より最適なご提案をするためにも、まずは一度ご来院いただき、専門医による診察を受けられることをお勧めしております。

ご来院時の持ち物・準備について

Q.診察当日に持参したほうが良いものはありますか?

普段お薬を服用されている方は、飲み合わせなどを確認するため「お薬手帳」をご持参ください。

Q.身分証明書は必要ですか?

通常の診察のみであれば特に必要ございません。
ただし、施術を受けられる方は、お名前と生年月日が確認できる公的な身分証明書(運転免許証、健康保険証、マイナンバーカード、パスポート、学生証など)のご提示をお願いしております。

Q.治療当日はメイクをして行かないほうが良いですか?

美容皮膚科の施術をご希望の場合、メイクをされているとお肌の正確な状態を判断しづらいため、日焼け止め程度に抑えてご来院いただくことを推奨しております。
また、口元・唇の施術をご希望の場合は、カラーリップや口紅のご使用はお控えの上ご来院くださいませ。

クリニックの設備・対象について

Q.男性でも受診・施術は可能ですか?

はい、もちろん可能です。
当院では男性の患者様のご相談・ご受診も数多く承っておりますので、どうぞお気軽にご来院ください。

Q.小さな子どもを連れて行くことはできますか?

必ずご予約時にご連絡ください。可能な限り対応いたします。また入り口に階段、段差がございますので、ベビーカーなどのご使用は推奨致しません。
幼児のための特別な設備を有しておりませんので、場合によりお断りさせていただく場合もございますその際はご了承ください。

Q.専用の駐車場や提携駐車場はありますか?

当クリニック専用の駐車場および提携駐車場はご用意しておりません。
お車でご来院の際は、お手数ですが近隣の有料コインパーキングをご利用くださいますようお願いいたします。

施術・ダウンタイムについて

Q.痛みに弱くて不安なのですが、麻酔は使用してもらえますか?

当院では、患者様の痛みを最小限に抑えるため、表面麻酔(クリーム・テープ)、笑気麻酔、局所麻酔など、施術に合わせた複数の麻酔をご用意しております。
痛みに不安がある方は、カウンセリング時に遠慮なくお申し出ください。

Q.施術後、メイクをして帰ることはできますか?(パウダールームはありますか?)

はい、院内に専用のパウダールームを完備しており、メイク直しをしてご帰宅いただけます。
ただし、施術直後のメイクをお控えいただくメニューもございます。その場合は事前にご説明いたします。

Q.ダウンタイムはどのくらいですか?仕事を休む必要はありますか?

ダウンタイム(腫れ、赤み、内出血などが回復するまでの期間)は、施術内容や患者様の体質によって大きく異なります。
医療ハイフなど直後から普段通り生活できるものから、数日のお休みを推奨するものまで様々です。カウンセリング時に、ライフスタイルに合わせた最適な治療をご提案いたします。

Q.アトピー肌(または敏感肌・ケロイド体質)でも施術は可能ですか?

お肌の状態や体質によっては、お受けいただけない施術もございます。
まずは医師が直接お肌を診察し、安全に施術が可能かどうか、あるいは別の適した治療法がないかを慎重に判断いたしますので、一度ご相談ください。

Q.妊娠中や授乳中でも受けられる施術はありますか?

安全性を最優先するため、妊娠中および授乳中の方への注射・点滴治療、外科的施術は原則としてお断りしております。
ただし、スキンケア製品のご相談などは承っておりますので、お問い合わせください。

料金・お支払い方法について

Q.支払い方法にはどのような種類がありますか?

現金、各種クレジットカード(VISA、Mastercard、JCB、AMEX、Diners)、医療ローンをご利用いただけます。
(※電子マネーやQRコード決済の導入状況に合わせて追記してください)

Q.クレジットカードの分割払いや、医療ローンは利用できますか?

はい、クレジットカードの分割払い、および最大84回払いまで可能な医療ローンをご利用いただけます。医療ローンの審査をご希望の場合は、身分証明書と引き落とし口座のキャッシュカード(または通帳・銀行印)をご持参ください。

Q.サイトに記載されている料金以外に、追加費用はかかりますか?

当院は明朗会計を徹底しております。カウンセリング時に、施術代、必要に応じた麻酔代やオプションのお薬代などをすべて含めた「最終的なお見積り」をご提示し、ご納得いただいてからでないと施術は行いません。
後から不透明な追加費用をご請求することは一切ございません。

Q.健康保険は適用されますか?

当院で行う美容目的の診療・施術はすべて「自由診療(保険適用外)」となります。あらかじめご了承ください。

未成年のお客様へ

Q.未成年(18歳未満)でもカウンセリングや施術を受けることはできますか?

はい、お受けいただけます。
ただし、18歳未満の未成年者様が施術をご希望される場合は、親権者(法定代理人)様の同意が必須となります。

Q.親権者の同伴は必要ですか?同意書を持参すれば一人でも施術を受けられますか?

15歳未満の中学生以下の方のご契約・施術には、親権者様のご同伴を必須とさせていただいております。
15歳以上18歳未満の方は、当院指定の「親権者同意書」に直筆でご署名・ご捺印いただきご持参いただくか、親権者様との電話確認が取れればお一人でのご契約・施術も可能です。

アフターケア・保証について

Q.施術後に痛みや腫れが引かないなど、不安なことがあった場合はどうすればいいですか?

施術後、少しでも気になる症状やご不安な点がございましたら、すぐにお電話または公式LINEにて当院へご連絡ください。
速やかに医師が状態を確認し、適切な処置・アドバイスをさせていただきます。

Q.術後の検診や、万が一のトラブル時のお薬代は別途かかりますか?

術後の経過観察を目的とした再診察料は無料です。
また、万が一当院の施術に起因するトラブルが生じた場合の診察や処方薬につきましても、原則として当院の負担にてしっかりと対応させていただきます。

Q.効果に納得できなかった場合の保証制度などはありますか?

二重整形など、一部の施術メニューには当院規定の「保証制度」を設けております。
保証期間内に明らかな後戻りや左右差が生じた場合は、無料で再施術等の対応をさせていただきます。詳細な保証内容については、カウンセリング時に丁寧にご説明いたします。
二重埋没以外の施術については仕上がりの状況により適宜修正対応は行なっております。
仕上がりにしっかりと責任を持ち満足してもらうようにと向き合う姿勢を大切にしておりますので、同一施術による修正の場合は実費などを除き、技術料金については大幅に減額措置をとらせていただいております。
気になるところがございましたら遠慮なくご相談ください。

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